Wir möchten, dass Sie mit Ihrem Einkauf rundum zufrieden sind. Sollte ein Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprechen, haben Sie das Recht, Ihren Kauf gemäß den gesetzlichen Bestimmungen der Europäischen Union zu widerrufen.
1. Widerrufsrecht
Sie haben das Recht, binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem Sie oder ein von Ihnen benannter Dritter (der nicht der Beförderer ist) die Waren in Besitz genommen haben, diesen Vertrag ohne Angabe von Gründen zu widerrufen.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss, diesen Vertrag zu widerrufen, informieren.
Wichtiger Ablauf für die Rückgabe:
Bitte kontaktieren Sie uns vor der Rücksendung zwingend per E-Mail unter: Kontakt@piberger-haus-garten.at Nach Erhalt Ihrer E-Mail lassen wir Ihnen das erforderliche Rücksendeformular sowie die genaue Anleitung für die weitere Vorgehensweise zukommen.
2. Bedingungen für die Rückgabe
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Zustand der Ware: Die Artikel müssen sich im neuen, ungetragenen bzw. unbenutzten Zustand befinden und idealerweise in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Wenn die Ware durch einen Umgang beschädigt wurde, der über das zur Prüfung der Beschaffenheit notwendige Maß hinausgeht, behalten wir uns das Recht vor, einen Wertersatz einzubehalten.
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Umtausch: Wenn Sie einen Artikel gegen einen anderen umtauschen möchten, müssen Sie uns dies ebenfalls im Voraus per E-Mail mitteilen.
3. Rücksendekosten
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Die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren sind vom Kunden zu tragen.
4. Rückzahlung und Rückerstattung
Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, zahlen wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben (einschließlich der Lieferkosten der Standardlieferung), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag zurück, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist.
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Zahlungsmethode: Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart.
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Zurückbehaltungsrecht: Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.